Bestellen & Bezorgen

Bestellen & Bezorgen

  • Moet ik verzendkosten betalen?

    Nederland
    Bij een bestelling van minimaal €50 zijn de verzendkosten gratis. Bij een bestelling met een bedrag lager dan €50 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

    België & Duitsland
    Bij een bestelling van minimaal €50 zijn de verzendkosten gratis. Bij een bestelling met een bedrag lager dan €50 rekenen wij €5,95 verzendkosten.

    Overige landen
    Voor bestellingen naar Denemarken, Frankrijk, Groot-Britannië, Italië, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden bedragen de verzendkosten €12. Voor Finland, Hongarije, Polen, Slovenië, Slowakije, Spanje en Tsjechië zijn de verzendkosten €17.

  • Waar kan ik een kortingscode invullen?

    Een kortingscode kan worden ingewisseld tijdens het bestelproces. Let op! Een DAKA-cadeaukaart kun je alleen inwisselen in één van onze filialen.

  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    Het grootste gedeelte van ons assortiment is direct op voorraad; hiervoor geldt een levertijd van 1 á 2 werkdagen (PostNL). Bestellingen die op zondag geplaatst worden, zullen op maandag in behandeling worden genomen.

    Het kan voorkomen dat items van jouw bestelling een langere levertijd hebben. Indien dit het geval is, zal dit duidelijk worden vermeld in het winkelmandje.

    Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je van ons een e-mail met daarin een Track & Trace-code van de vervoerder. Zo kun je jouw bestelling volgen tot aan de voordeur.

  • Welke bezorgmethodes zijn er?

    PostNL zal namens ons zorg dragen voor de verzending. Wanneer er niemand thuis is op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt, zal PostNL proberen het pakket bij de buren te bezorgen of bij een afhaalpunt in de buurt afleveren.

  • Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

    Ja, in het bestelproces kun je kiezen voor de optie 'Ander afleveradres'. Is dit het adres van een bedrijf of organisatie? Geef dan, naast je eigen naam, duidelijk de naam van het bedrijf aan. Zo weten we zeker dat het pakket goed aankomt. 

  • Wat als ik een verkeerd adres heb opgegeven?

    Geen zorgen! Als jouw bestelling nog niet verstuurd is, kunnen wij dit voor je wijzigen. Neem contact op met onze klantenservice en wij helpen je graag verder.

  • Is de omgeving op DAKA.nl goed beveiligd?

    Wij maken gebruik van een beveiligde verbinding op het moment dat je naar de checkout gaat. Aan het slotje in het scherm van de browser kun je zien dat alle gegevens gecodeerd verstuurd worden via een secure connection. Jouw gegevens blijven dus beschermd.

  • Is de collectie online hetzelfde als in de winkel?

    Naast onze webshop kun je in 17 DAKA-filialen verspreid over het land terecht. Het kan voorkomen dat een artikel uit onze webshop uitverkocht is in één van de filialen. Bij ieder artikel vind je de winkelvoorraad per locatie terug.

  • Is de online voorraad altijd juist?

    Wij monitoren voortdurend onze voorraad. Helaas kan het voorkomen dat een artikel in de webshop nog op voorraad staat, terwijl deze niet meer beschikbaar is. Daarnaast kan het voorkomen dat een product niet aan onze kwaliteitseisen voldoet. Uiteraard doen wij er alles aan om dit te voorkomen.

  • Hoe plaats ik een bestelling?

    Het plaatsen van een bestelling kan snel en eenvoudig!

    Stap 1: Plaats de items in je winkelmandje door, indien van toepassing, de juiste maat te selecteren. Klik vervolgens op 'In winkelwagen'.
    Stap 2: Vul je persoonlijke gegevens in of log in.
    Stap 3: Controleer alle gegevens en kies de gewenste betaalmethode. In deze stap kun je ook een eventuele kortingscode verzilveren.
    Stap 4: Je wordt automatisch doorgeleid naar de betaalpagina van jouw keuze.
    Stap 5: Betaling succesvol afgerond? Je ontvangt van ons een bevestigingsmail.