DAKA ACCOUNT & APP

Dat zouden we natuurlijk jammer vinden. Als je ergens ontevreden over bent dan horen Kristel en Luika van de klantenservice dat graag. Of ben je onze e-mails zat? Je kunt je afmelden voor onze nieuwsbrief in je DAKA Account. We willen je natuurlijk niet overbodig lastigvallen en proberen zo relevant mogelijk te communiceren.   
Wil je tóch jouw DAKA Account verwijderen dan kun je dat doen in de DAKA App of dit laten weten aan de klantenservice. Als je dat doet dan verwijderen we je volledig uit onze database. Jouw opgebouwde shoptegoed en voordeelcoupons die op jouw DAKA Account staan zijn dan ook echt weg-weg.  

• Geen punt. Je kunt eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen. Op de pagina waar je normaal gesproken inlogt staat een link om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Houd je inbox in de gaten, daar ontvang je verdere instructies. Kom je er niet uit dan kun je altijd contact opnemen met Kristel en Luika van de klantenservice. 

Meedoen aan het gunstige DAKA spaarprogramma is eenvoudig. Maak een DAKA account aan in de app of op daka.nl. Nadat je geregistreerd bent en je DAKA profiel hebt ingevuld ben je klaar om te profiteren van het voordeel bij DAKA. Als je de persoonlijke barcode in de winkel laat scannen spaar je automatisch mee. Op daka.nl spaar je mee als je bent ingelogd bij een bestelling. 

Om ervoor te zorgen dat jij -en alleen jij- jouw opgebouwde shoptegoed in de winkel kan verzilveren maken we gebruik van een persoonlijke barcode. Deze barcode zie ja na het inloggen in de app of op daka.nl. Shop je online dan is inloggen op je account voldoende om jezelf kenbaar te maken. Op die manier zorgen we ervoor dat je optimaal gebruik kan maken van de voordelen van coupons en het spaarprogramma.

Een coupon wordt door DAKA gekoppeld aan jouw DAKA account. Allereerst log je dus in op daka.nl of in de DAKA app. Als er een persoonlijke coupon voor jou klaarstaat zie je deze in het overzicht bij ‘account’. Op daka.nl zet je de coupon in bij stap 3: ‘OVERZICHT EN BETALEN’. De korting wordt verrekend na selecteren van de coupon. In de winkel laat je jouw barcode scannen. Deze staat in jouw account op daka.nl en in de DAKA app. Onze collega aan de kassa verwerkt jouw voordeel op de aankoop.  

DAKA is blij met jou als klant. Daarom belonen wij aankopen in de winkels van DAKA én aankopen op daka.nl. Als je een DAKA account hebt spaar je 4% shoptegoed op je aankopen m.u.v. afgeprijsde artikelen en niet i.c.m. andere acties/ en of aanbiedingen. Dit shoptegoed voegen we toe aan jouw DAKA account. Zodra de retourperiode van 14 dagen voorbij is kun je dit shoptegoed inzetten bij je volgende aankoop. Het shoptegoed dat je inzet halen we dan van het totale aankoopbedrag af. Lekker meegenomen, toch? 

Het ingezette shoptegoed wordt verdeeld over het aantal gekochte artikelen. Mocht één van de artikelen retour komen, dan wordt het over het artikel verrekende shoptegoed na retourverwerking teruggestort op het DAKA Account. Aan de kassa gaat dit direct, stuur je online gekochte artikelen retour dan ontvang je het shoptegoed na verwerking terug op het DAKA Account..

Jouw shoptegoed staat in jouw account in de DAKA app. Ook als je inlogt op daka.nl vind je jouw shoptegoed in het account.  

Je ontvangt het shoptegoed 14 dagen na je aankoop. Deze periode hanteren we omdat de wettelijke retourtermijn dan verstreken is. Even geduld dus nog. Na 14 dagen kun je jouw shoptegoed online of in de winkel inzetten.

Nieuwe klanten die een account hebben aangemaakt ontvangen 14 dagen na de eerste transactie een coupon ter waarde van € 5,-

Ja, dat kan. Het shoptegoed is tot 12 maanden (één jaar) na aankoop geldig. Zet je het shoptegoed niet binnen die periode in dan zal het komen te vervallen. Dit geldt per aankoop, dus per aankoop heeft het gespaarde tegoed een eigen vervaldatum. Op tijd naar de winkel dus! 

Ja, we bieden ook de mogelijkheid om je DAKA Cadeaucard* ook op DAKA.nl in te zetten als betaalmiddel. Je kan je producten/bestelling geheel of gedeeltelijk betalen met het tegoed welke op de DAKA Cadeaucard staat.
Op de kaart zal naast een barcode ook een (unieke)pin/beveiligingscode worden afgedrukt. Deze pincode is onder een kraslaag verwerkt en dien je weg te krassen, om vervolgens de code op DAKA.nl in te kunnen voeren.

De cadeaukaart kun je natuurlijk ook inwisselen bij alle DAKA-winkels. Een overzicht van onze winkels vind je hier.

*Let op: Als er een DAKA cadeaucard als betaalmiddel gebruikt is bij een online bestelling, bewaar deze dan nog enige tijd, bij eventueel retourneren van producten zal het bedrag op de ingezette cadeaucard teruggezet worden.