Welkom op de website van Daka, jouw sportspecialist!

Daka en Wim Jaquet hebben de krachten gebundeld. Wim Jaquet Sports zal verder gaan als Daka Amersfoort. De website van Wim Jaquet is niet meer bereikbaar.
Meer informatie

RUILEN EN RETOURNEREN

- Hoe kan ik een artikel retourneren?
- Retourneren vanuit België of overige landen
- Een verkeerde of beschadigde zending ontvangen?
- Hoe kan ik een artikel omruilen?
- Waar vind ik een UPS punt
- Herroepingsrecht

 

Hoe kan ik een artikel retourneren? (Geldt alléén voor Nederlandse bestellingen)
- Na ontvangst van je bestelling heb je een bedenktermijn van 14 dagen waarbinnen je de producten kunt retourneren of aan kunt geven dat je van de koop af wil zien. Na melding heb je dan nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking, netjes ingepakt, indien redelijkerwijs mogelijk).
- Bij het terugsturen van het artikel(en) graag altijd de retourbon invullen en toevoegen.
- Je mag een artikel alleen gebruiken voor zover het nodig is om het te beoordelen (passen). Gebruiken en dragen mag niet. Als een artikel is gedragen of beschadigd, dan kunnen wij kosten in rekening brengen voor waardevermindering. Wij vragen je de prijskaartjes en artikelkaartjes, indien redelijkerwijs mogelijk, aan de artikelen te laten zitten.
- Vul het retourformulier altijd volledig in.
- Gratis retourneren is mogelijk via UPS. Lever het pakket in bij een UPS Access Point (voorheen Kiala) en geef bij de kassa aan dat het pakket voor Daka Sport Rotterdam is. De medewerker bij het betreffende punt print het retourlabel voor je uit en plakt deze op de doos.
- Liever via een ander postbedrijf (bijv. PostNL/DHL) het pakket retourneren? Stuur de artikelen dan gefrankeerd op via het postkantoor naar:
Daka Sport
Abraham van Stolkweg 90
3041JA Rotterdam.
- De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant indien er niet is gekozen voor UPS.
- Gratis ruilen of retourneren van internet bestellingen is ook mogelijk in één van onze filialen. Hierbij is het ook noodzakelijk om het retour formulier in te vullen en samen met de leveringsbon mee te nemen naar de winkel.
- Het totaalbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, zullen we zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terugstorten op je rekening. Wij streven ernaar om je retour binnen 3 werkdagen na ontvangst te verwerken. Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer dit het geval is.

Retourneren vanuit België of overige landen
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Eventueel gemaakte kosten voor de heenzending storten wij terug op uw rekening. Bewaar altijd goed het verzendbewijs met track&trace code!

Ik heb een verkeerde / beschadigde zending ontvangen, wat moet ik doen?
Helaas kan het voorkomen dat je een verkeerde of beschadigde zending van ons ontvangt. In dit geval kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres webshop@daka.nl of via een Whatsapp bericht op het nummer 06-1334409.

Hoe kan ik een artikel omruilen?
Het is helaas niet mogelijk om te ruilen. Artikelen kan je ruilen door de bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen via de website. 

Waar vind ik een UPS Access Point:
Retourneren is het voordeligst via onze partner UPS (Voorheen bekend als Kiala). Klik hier om je dichtsbijzijnde locatie te vinden.

Herroepingsrecht:

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Dit is mogelijk door gebruik te maken van het formulier dat is toegevoegd bij ontvangst van de bestelling. Heb je het formulier niet meer in het bezit? Klik hier voor een nieuw exemplaar.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen er voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening, tenzij je gebruik maakt van de bovengenoemde gratis retouroptie (UPS).

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.