Ruilen en retourneren

Hoe kan ik een artikel retourneren?
- Het retourneren van je bestelling kan binnen 14 dagen vanaf de dag dat de bestelling is geleverd.
- Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking, netjes ingepakt).
- Bij het terugsturen van het artikel(en) altijd de retourbon invullen en toevoegen.
- Gedragen of beschadigde artikelen kunnen wij niet retour nemen. Prijskaartjes en artikelkaartjes mogen niet worden verwijderd van het artikel.
- Vul het retourformulier altijd volledig in.
- Stuur de artikelen (gefrankeerd) via het postkantoor of loket op naar:

Daka Sport
Abraham van Stolkweg 84
3041JA Rotterdam.

Kijk voor de adressen en openingstijden op www.postkantoor.nl.

- Het retour zenden van een artikel kan naar het bovenstaand adres. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Eventuele gemaakte verzendkosten voor de heenzending worden niet teruggestort.
- Gratis ruilen of retourneren van internet bestellingen is mogelijk in één van onze filialen. Hierbij is het ook noodzakelijk om het retour formulier in te vullen en samen met de kassabon mee te nemen naar de winkel.

Ik heb een verkeerde / beschadigde zending ontvangen, wat moet ik doen?
Helaas kan het voorkomen dat je een verkeerde of beschadigde zending van ons ontvangt. In dit geval kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via ons e-mailadres webshop@daka.nl. Vervolgens ontvang je van ons het antwoordnummer van Daka waarmee de zending kosteloos geretourneerd kan worden.

Kan ik het artikel ook omruilen?
Het omruilen van een artikel is mogelijk door op het retourformulier aan te geven waarvoor je het betreffende artikel wilt ruilen. Dit kan zijn een andere maat of een ander artikel. Indien het artikel waarvoor je wilt ruilen goedkoper is zullen wij het resterende bedrag terugstorten op je rekening. Wanneer het artikel waarvoor je wilt ruilen duurder is, neem dan even contact met ons op.
De kosten van de retourzending van de bestelling zijn voor rekening van de klant, de kosten van de nieuwe zending zijn voor rekening van Daka.
 
Wat zijn de ruilvoorwaarden?
Ruilen of retourneren van artikelen die zijn besteld via Daka.nl is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Voorwaarden:
- Retouren worden alleen compleet en onbeschadigd geaccepteerd en in een stevige verpakking.
- Vul het retourformulier in en voeg deze toe bij het verzenden van de bestelling.
- Uit hygiënisch oogpunt vragen wij je om badkleding en ondergoed alleen te passen met ondergoed aan. Retourneren of ruilen van badkleding en ondergoed is alleen mogelijk via de webshop en niet in onze filialen.

Ruilen of retourneren van internet bestellingen is ook mogelijk bij één van onze 6 winkels.
Hierbij is het ook noodzakelijk om de leveringsbon en het retourformulier in te vullen en mee te nemen naar de winkel.