Klachtenprocedure

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over een van onze producten. Neem in dit geval contact met ons op via onze contactpagina of met één van onze winkels. Wij beantwoorden je vraag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Voor de Daka geleverde producten geldt de garantie die door de fabrikant van het desbetreffende product wordt gesteld. Gedurende de garantietermijn heeft Daka een loketfunctie. De klant is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden.

Op alle artikelen die door Daka geleverd worden, is een fabricage garantie van toepassing. Dit verschilt per merk. In geval van garantieproblemen wordt dit per situatie bekeken en wordt er eventueel een oplossing geboden. Deze garantie vervalt wanneer:

    de klant zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
    de klant de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd
    het artikel niet gebruikt heeft waarvoor dit bestemd is
    het artikel meer als 50% is afgeprijsd.